Salesforce Beratung Hannover
Messestadt, Versicherungsstandort, Industrieregion: In Hannover beginnt viel B2B-Vertrieb mit einem Gespräch am Messestand und endet allzu oft in einem Stapel Visitenkarten. Ich bin Michael Kremser, zertifizierter Salesforce Application Architect und offizieller Salesforce-Partner. Ich baue Lead-Prozesse, bei denen aus Kontakten tatsächlich Aufträge werden.
Wo Leads verloren gehen
Die typischen Lecks zwischen Erstkontakt und Verkaufschance, und wie man sie schließt.
Messekontakte im Excel
Nach der Messe werden Kontakte abgetippt, oft erst Wochen später. Bis der Vertrieb nachfasst, hat der Wettbewerb schon angerufen.
Keiner fühlt sich zuständig
Leads landen in einem Topf, aus dem sich jeder bedient. Oder keiner. Klare Zuweisungsregeln nach Region, Produkt oder Branche sorgen für schnelle Reaktion.
Qualifizierung nach Bauchgefühl
Ohne gemeinsame Kriterien bewertet jeder Vertriebler anders. Wenige, klar definierte Felder machen Leads vergleichbar und Marketing messbar.
Kampagnen ohne Erfolgsmessung
Was hat die Messe gebracht, was das Webinar? Ohne saubere Kampagnenzuordnung bis zur gewonnenen Opportunity bleibt das eine Schätzung.
Praxisbeispiel: Vom Messekontakt zur Opportunity
Wie ein Gespräch am Stand innerhalb von Tagen statt Wochen beim richtigen Vertriebler landet und messbar bleibt.
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Erfassen am Stand
Kontakte werden direkt am Stand erfasst (per Formular auf dem Tablet oder Scan der Visitenkarte) und sofort der Messekampagne zugeordnet. Gesprächsnotizen und Interessen gehen gleich mit.
- 2
Automatische Zuweisung
Regeln verteilen die Leads nach Region, Produktinteresse oder Bestandskunde. Bestehende Accounts werden erkannt, damit der zuständige Betreuer übernimmt statt eines neuen Kollegen.
- 3
Nachfassen mit Frist
Jeder Lead bekommt eine Nachfassaufgabe mit Frist. Bleibt er liegen, eskaliert Salesforce an die Vertriebsleitung, bevor er kalt wird.
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Wirkung auswerten
Aus qualifizierten Leads werden Opportunities, die Kampagnenzuordnung bleibt erhalten. Nach einigen Monaten zeigt ein Bericht, welcher Umsatz auf die Messe zurückgeht.
Der Prozess funktioniert für Webinare, Website-Anfragen und Empfehlungen genauso. Wie Vertriebsprozesse insgesamt aufgebaut werden, beschreibt Salesforce Beratung.
Schwerpunkte für Hannover & Niedersachsen
Vom ersten Kontakt bis zum messbaren Ergebnis.
- Lead-Management: Erfassung, Zuweisung, Qualifizierung und Eskalation
- Kampagnen und Event-Leads mit sauberer Erfolgsmessung bis zur Opportunity
- Sales Cloud für Industrie und Dienstleistung: Pipeline, Forecasting, Aktivitäten
- Dublettenvermeidung beim Import von Event- und Marketingdaten
- Anbindung von Marketing-Automation und Website-Formularen
- Org-Reviews und Support auf Abruf
Dein Salesforce-Berater für Hannover
Lead-Prozesse scheitern selten an der Technik, sondern an Zuständigkeiten: Wer übernimmt, bis wann, und was passiert, wenn nicht? Ich kläre das mit Marketing und Vertrieb gemeinsam und baue danach genau das, was beide Seiten brauchen. Nicht mehr. So entsteht ein Prozess, der auch nach der Messe noch gelebt wird.
Mein Sitz ist Holzkirchen bei München, die Zusammenarbeit mit Unternehmen aus Hannover und Niedersachsen läuft remote. Für den laufenden Betrieb gibt es Salesforce-Support auf Abruf; das vollständige Beratungsvorgehen beschreibt Salesforce Beratung München.
Häufige Fragen
Kommst du nach Hannover?
Wenn es wirklich Sinn ergibt, ja. Mein Sitz ist Holzkirchen bei München, die Zusammenarbeit mit Unternehmen aus Hannover und Niedersachsen läuft remote. Vor Ort komme ich, wenn Präsenz einen echten Unterschied macht, etwa für einen gemeinsamen Workshop von Marketing und Vertrieb. Das stimmen wir vorher gemeinsam ab.
Wie bekommen wir Messekontakte schnell in Salesforce?
Am besten gar nicht über Excel. Erfassung per Formular oder Scan direkt am Stand, mit Zuordnung zur Kampagne, schreibt die Leads sofort in Salesforce. Wird die Lead-App des Messeveranstalters genutzt, lässt sich deren Export mit Dublettenprüfung importieren, idealerweise täglich während der Messe statt eine Woche danach.
Brauchen wir dafür ein Marketing-Automation-Tool?
Nicht für den Kernprozess. Erfassung, Zuweisung, Nachfassen und Kampagnenauswertung funktionieren in der Sales Cloud. Marketing-Automation lohnt sich, wenn du Leads über Mailstrecken weiterentwickeln willst. Dann wird sie angebunden, nicht danebengestellt.
Wie messen wir den Erfolg einer Messe?
Über die Kampagnenzuordnung: Jeder Lead und jede daraus entstandene Opportunity bleibt mit der Messe verknüpft. So siehst du nach einigen Monaten, wie viel Pipeline und Umsatz darauf zurückgehen, nicht nur, wie viele Visitenkarten gesammelt wurden.
Was kostet die Beratung?
Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand zu einem transparenten Stunden- bzw. Tagessatz, ohne Mindestabnahme. Ein Lead-Prozess für die nächste Messe ist ein überschaubares Paket und ideal, um die Zusammenarbeit kennenzulernen.
Salesforce-Beratung für Hannover?
Schildere mir kurz deine Ausgangslage. Du erhältst zeitnah eine erste, ehrliche Einschätzung.
michael.kremser@sfmike.de