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Salesforce Beratung Berlin

Scale-ups, SaaS, Plattformen: In Berlin wachsen Salesforce-Orgs oft so schnell wie das Unternehmen, und irgendwann traut sich niemand mehr, etwas zu ändern. Ich bin Michael Kremser, zertifizierter Salesforce Application Architect und offizieller Salesforce-Partner. Ich räume gewachsene Orgs auf und baue sie so, dass sie das nächste Wachstum aushalten.

Beratung anfragen Architektur-Leistungen

Wenn die Org schneller wächst als ihre Struktur

Vier Muster, die in schnell wachsenden Unternehmen fast immer auftauchen.

Jeder hat mal was gebaut

In der Wachstumsphase hat jedes Team eigene Felder, Flows und Reports angelegt. Heute weiß niemand mehr, welche Automatisierung was auslöst, und jede Änderung ist ein Risiko.

Eine Pipeline, der keiner traut

Stages ohne klare Exit-Kriterien, Opportunities ohne Pflege, Forecasts aus Excel. Saubere Definitionen und wenige, gut gewählte Pflichtfelder machen die Pipeline wieder zur Steuerungsgrundlage.

Lead-to-Cash mit Lücken

Marketing-Automation, Salesforce, Billing-Tool und Buchhaltung reden nur halb miteinander. Ein klarer Datenfluss vom Lead bis zur Rechnung spart manuelle Übertragungen und Diskussionen über Zahlen.

Kennzahlen für Investoren

ARR, Churn, Win-Rates: Wenn diese Kennzahlen aus Salesforce kommen sollen, muss das Datenmodell sie tragen. Das ist eine Architekturfrage, keine Dashboard-Frage.

Praxisbeispiel: Org-Review nach dem Wachstum

Wie aus einer historisch gewachsenen Org wieder eine wird, die das nächste Wachstum aushält.

  1. 1

    Bestandsaufnahme mit Zahlen

    Felder, Flows, Apex, Reports und Berechtigungen werden inventarisiert und gegen die tatsächliche Nutzung gelegt. Was niemand nutzt, fällt auf, bevor es jemand vermisst.

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    Automatisierung entwirren

    Mehrere Flows und Trigger auf demselben Objekt werden konsolidiert, Reihenfolge und Zuständigkeit werden eindeutig. Das macht Fehler reproduzierbar und Änderungen planbar.

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    Prozesse neu schneiden

    Lead-Qualifizierung, Stages und die Übergabe an Customer Success werden mit den Teams definiert, mit Exit-Kriterien statt Bauchgefühl.

  4. 4

    Leitplanken für das nächste Jahr

    Namenskonventionen, ein schlanker Change-Prozess mit Sandbox und Deployment, eine dokumentierte Architektur. Damit bleibt die Org sauber, auch wenn wieder schnell gebaut wird.

Ein Review ist in wenigen Tagen erledigt und liefert eine priorisierte Liste. Umsetzen kannst du danach selbst, mit deinem Team oder mit mir. Mehr zum Architektur-Ansatz unter Salesforce Architekt.

Schwerpunkte für Berlin

Für Teams, die schnell sind und trotzdem eine Org wollen, die mitwächst.

  • Org-Reviews und Aufräumprojekte für schnell gewachsene Instanzen
  • Sales Cloud für SaaS- und Tech-Vertrieb: Stages, Forecasting, Übergabe an Customer Success
  • Flow-Architektur: Automatisierungen konsolidieren, statt neue danebenzustellen
  • Lead-to-Cash-Integrationen: Marketing-Automation, Billing, Buchhaltung
  • Datenmodell für SaaS-Kennzahlen wie ARR, Churn und Expansion
  • Release- und Deployment-Prozess mit Sandboxes, damit Tempo nicht Qualität kostet

Dein Salesforce-Berater für Berlin

Wachsende Unternehmen brauchen selten noch mehr Features. Sie brauchen jemanden, der Ordnung schafft, ohne das Tempo zu bremsen. Ich arbeite mit deinen Teams statt an ihnen vorbei: Entscheidungen werden gemeinsam getroffen, dokumentiert und begründet, damit dein Team danach selbstständig weiterbauen kann.

Mein Sitz ist Holzkirchen bei München, die Zusammenarbeit mit Berliner Unternehmen läuft remote. Für die laufende Betreuung ohne eigenen Admin gibt es Salesforce-Support auf Abruf; Entwicklungsthemen beschreibt Salesforce Entwickler.

Häufige Fragen

Kommst du nach Berlin?

Wenn es wirklich Sinn ergibt, ja. Mein Sitz ist Holzkirchen bei München, die Zusammenarbeit mit Berliner Unternehmen läuft remote. Für Tech-Teams, die ohnehin verteilt arbeiten, ist das der Normalfall. Vor Ort komme ich für Termine, bei denen Präsenz einen echten Unterschied macht, etwa einen Prozess-Workshop mit Sales, Marketing und Customer Success. Das stimmen wir vorher gemeinsam ab.

Salesforce oder HubSpot: Was passt zu uns?

Das hängt von der Komplexität ab. HubSpot ist schneller eingerichtet und reicht für viele frühe Vertriebsteams. Salesforce spielt seine Stärken aus, wenn Datenmodell, Berechtigungen, Integrationen oder mehrere Vertriebsmotionen komplexer werden. Wenn du bereits Salesforce nutzt, ist die Frage meist nicht der Wechsel, sondern ob die Org sauber genug gebaut ist, um diese Stärken auch zu nutzen.

Wir haben keinen Admin. Ist das ein Problem?

Nicht zwingend, aber jemand muss die Verantwortung tragen. Entweder bauen wir intern jemanden als Admin auf (dann gehört Enablement zum Projekt), oder du nutzt Support auf Abruf mit festen Reaktionszeiten, ohne eine Vollzeitstelle zu besetzen.

Wie schnell sehen wir Ergebnisse?

Ein Org-Review liefert innerhalb weniger Tage eine priorisierte Maßnahmenliste. Die ersten Aufräumschritte (tote Felder, doppelte Automatisierungen, unklare Stages) bringen oft schon in den ersten Wochen spürbar weniger Reibung im Vertrieb.

Was kostet die Beratung?

Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand zu einem transparenten Stunden- bzw. Tagessatz, ohne Mindestabnahme und ohne Retainer-Pflicht. Kleine Pakete sind genauso möglich wie längere Projektphasen.

Salesforce-Beratung für Berlin?

Schildere mir kurz deine Ausgangslage. Du erhältst zeitnah eine erste, ehrliche Einschätzung.

michael.kremser@sfmike.de